Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN – số dư thường cập nhật rất nhanh. Nếu sau vài phút chưa thấy số
dư thay đổi, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví và gửi cho đội hỗ trợ. Với rút tiền, bước xác minh ví là bắt buộc: bạn cần khớp số điện thoại ví điện tử với số đã đăng ký trên tài khoản. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được – giao diện tự
điều chỉnh theo màn hình. Trang FAQ này được cập nhật thường xuyên theo phản hồi thực tế từ người dùng tại Việt Nam.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt