Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sunwin ex, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên ngoàiXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
sunwin ex Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu dữ liệu, muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp để hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái ví MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi lưu lại hồ sơ. Dùng khi cần xóa tài khoản hoặc khiếu nại dữ liệu chính thức.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram tiếng Việt để được hướng dẫn xác minh danh tính và xử lý yêu cầu riêng tư nhanh hơn.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại sunwin ex

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ và quyền của bạn. Mỗi điểm đều có thể kiểm tra được qua kênh hỗ trợ — không chỉ là tuyên bố trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu kế toán và pháp lý. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách sunwin ex xử lý dữ liệu cá nhân, từ cookie đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi lại số tiền, thời điểm giao dịch và mã ví MoMo bạn dùng. Thông tin này chỉ dùng để xác minh số dư và xử lý hoàn tiền nếu có sự cố.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa mà bạn đã khởi tạo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý trong vài ngày làm việc trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn chọn gần nhất — ví dụ ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có cookie quảng cáo của bên ngoài trên trang này.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệ.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và nhập số mới. Hệ thống gửi mã OTP để xác nhận thay đổi trước khi lưu lại.